Деятельность отдела по ситуационно-аналитической работе КП “МЭД”

Отдел по ситуационно – аналитической работе Московской Энергетической Дирекции занимается  рассмотрением обращений граждан с привлечением в процессе работы (информационное взаимодействие) специализированных подразделений предприятия и организаций ТЭК города Москвы.

Помимо работы с обращениями потребителей, которые касаются непосредственно деятельности КП «МЭД»,  отдел входит в рабочую группу по подготовке ответов на запросы, поступающие в Департамент ЖКХ города Москвы.

В период с 01.07.2021 по 16.08.2021 отработано 286 обращений потребителей в Департамент. Самыми частыми остаются вопросы, касающиеся приборов учета коммунальных ресурсов, 40% от общего числа. Остальные темы обращений занимают примерно одинаковое количество:

– водоснабжение – 20%;
– электроснабжение – 20%;
– благоустройство территории – 10%;
– газоснабжение – 10%;