Московская Энергетическая Дирекция в рамках своих обязательств обеспечивает централизованное отопление и горячее водоснабжение потребителей города Москвы. Деятельность компании включает транспорт, распределение и сбыт тепловой энергии, обеспечение деятельности и развитие централизованной системы теплоснабжения, а так же генерацию тепловой энергии.
Основными потребителями тепловой энергии являются физические лица, детские сады и школы, объекты Министерства Обороны.
В оперативном управлении предприятия находнятся 5 котельных, 1 автоматизированный источник тепла и 79 ЦТП.